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从圣诞过后,也即是聚团大促开始后,友团那边的后台数据就出问题了,砸了两百万下去做线下推广,可后台用户增长却几乎没什么波动。
cEo钱伟杰一开始没太大当回事,觉得是广告效用有滞后性,加上聚团又在大促,可第二天,第三天,还是老样子,他妈的,这不对啊,广告白做了?
钱伟杰召集人开会,特别是负责市场的周凯杰,这次他不管周凯杰是什么投资人的人,还是什么老兵老大哥,直接没好脸色的问到底什么情况,为什么没效果。
周凯杰也虚啊,看不懂啊,电梯、地铁、公交所有签约的广告展示席位都已经上线到位了,曝光率绝对没问题的,没道理用户增长跟不上的。
分析来分析去,也没个头绪,但钱伟杰急啊,这边用户增长跟不上,那投入的钱就要打水漂了。
可问题不止于此,地推那边也出问题了。
尽管在瞿凡退出交割问题上钱伟杰已经尽量做到火速和无缝对接了,但还是收到了很大影响,成单效率倒是没变,甚至还上升了,但团购单的品质直线下降,导致投诉电话一直不断,本地论坛上涉及友团的舆论话题更是断崖式走低,各种负面评价。
到这儿,钱伟杰才算是意识到了瞿凡的重要性了,这位老同窗伙伴虽然轴了点,但对于地推的质量把控一直很有底线。
后悔已经没有意思了,只能亡羊补牢,钱伟杰找接任瞿凡的胡飞谈话,结果没控制好给谈崩了,胡飞直言说他能力有限,地推的那些人他管理起来很吃力,甚至有几个老油子对瞿凡的出局怀有怨言。
问题的暴露从来都不是一个一个接着来的,而是一点爆,多点开花,形成链式反应,最后全线崩塌。
这边的用户增长问题还没弄清楚,那边地推团队又出问题了,跟着网上的负面口碑开始发酵,最后投资人打来电话,质问什么情况,投资人变脸很快,警告钱伟杰尽快解决,否认下一轮融资直接没戏,到时候就等死了。
解决?怎么解决?
钱伟杰头都大了,已经两天没怎么合眼,待在办公室里不停的抓头发。
直到第四天,技术部的一个员工发现问题了,他在网上搜索友团,跳出的页面引导全是聚团的跳转链接,整整占据了前两页。
“狗日的聚团!!”钱伟杰气的直跳脚。
千算万算,怎么也没算到了这一环,没想到狗日的阴险的聚团居然在搜索上截流了,把自己家前提重金砸下去的推广资源闷声不吭的全给吃下去了。
但好在发现的时机还不算太晚了,线下广告曝光期谈的是一个月的,眼下一周还没过去,老兵周凯杰也是直拍大腿,他是有市场推广经验,但主要是线下,不过人脉资源还是有的,第一时间对接上搜索方在金陵的业务负责人。
因为着急,所以在意向合同上让步很大,当务之急是快速解决,其他都不重要了。
结果一等就是两天,没回信?打电话问就说上面在走程序,再等等。
行,那就等,又是两天过去,还是没消息,钱伟杰已经等不了了,亲自去谈,对方这次有回应了,说价格低了,得加钱!
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