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她翻了翻资料的下一页,“成功案例分享”中列举了几个所谓“客户”的投资回报,数字惊人,甚至有的客户在短短几个月内就获得了超过50%的收益。
思蓉冷笑了一声,心里更加确信:“这种回报率,都能比得上高利贷了。”
于壮壮那边的情况也不容乐观。
他被分配到的王经理同样在给他灌输“销售秘诀”,尤其是强调如何用话术打消客户的疑虑,让他们觉得投资这个基金是稳赚不赔的买卖。
“你看,这些客户一开始也有点犹豫,但经过我们专业的介绍和保证,他们都放下了戒心,最后都投了大笔资金。”王经理一脸得意地指着资料中的案例说道。
于壮壮表面上装作虚心学习的样子,心里却对这些操作感到愤慨。“按照你这么说,很少会有不动心的人吧?”
最可怕的地方并不仅仅是那些赤裸裸的夸大其词,而是在这些话术中,隐藏着许多模棱两可的表述,似是而非,让人不由自主地去“意会”。
这些模棱两可的话术,表面上看似没有明确承诺,但只要推销员在表达这些的时候,配合上适当的语气和表情,很多客户就会不由自主地“脑补”出他们想要听到的东西。
比如,当销售员说:“我们这款基金产品,历史收益一直很稳定,很多客户都赚到了钱。”这句话本身并没有任何明确的承诺,但如果销售员在说这句话时,眼神上面,意味深长的看着客户。
客户就会下意识地觉得,这是销售员不能说的太明,才会这样。他们一定是有自己的秘密渠道,才会这么肯定,项目稳赚不赔。
这些销售话术中,有许多不经意的小暗示,就像是催眠中的“锚点”,在客户心中种下一些微妙的期待和信任感。
当客户在未来某个时刻,回想起这些话时,这些暗示就会发挥作用,让他们觉得自己已经得到了某种保证。
于壮壮低声对思蓉说道:“你看这些话术,表面上看都很谨慎,没有什么明显的违法内容,但实际上,他们是在用暗示和引导让客户自己脑补。
客户一旦自己脑补出了高收益和零风险,就很容易上当。”
思蓉无奈的扶额,深有同感:“没错,这些话术就像催眠一样,在不经意间给客户下了很多暗示。最可怕的是,我们组有个女生,已经想要回家,让她爸妈过来投资了!”
“啊?”于壮壮惊讶的,嘴巴里面能塞下一颗鸡蛋。
思蓉点点头,语气中透着无奈:“这些经理们把项目说得那么高大上,什么‘稳赚不赔’、‘高收益零风险’,再加上那些成功案例的渲染,听久了真的很容易被洗脑。
那个女生估计已经完全相信,这个项目是天上掉馅饼的机会了。”
她顿了顿,继续解释道:“她自己家里条件还不错,她当然想着如果有机会赚钱,肯定要先让自己家里人赚啊。
她爸妈本来就有投资的计划,在别的地方买基金,佣金不就是被别人赚了吗?
如果在她这里买,不仅给自己冲了业绩,还能拿到分成奖金。里外里,钱都是自己家的,多合适,一点不亏。”
于壮壮听了,眉头紧锁,陷入了沉思。“就想到好处了,就没有想过,这个项目本身可能就是个陷阱?万一她家里人投了钱,最后血本无归,她怎么面对父母?”
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